在集中供热系统中，管道中的循环水主要是自来水和深井水，属于硬水。当水达到沸点时，它会在管道中形成沉淀物。由于板式换热器的流道较小，板间的流速也较低。沉积物容易在热端形成水垢或悬浮在循环水中，然后沉积在换热器表面形成二次水垢，影响水质，造成换热器结垢和堵塞。

污垢层的低导热系数大大增加了传热阻力，在一定程度上降低了换热器的传热效率。当板式换热器表面形成结垢层时，会减小设备的流通面积，增加流体流经设备的阻力。反过来，需要消耗更多的泵浦功率，导致不必要的成本浪费。

板式换热器的板片虽然采用不锈钢制作，耐腐蚀性强，但如果水中的氯离子含量高，就会引起腐蚀。水和氧气也是换热板被腐蚀的必要条件。此外，由于腐蚀，加热系统的金属材料会受到损坏，导致管道和终端设备严重溃烂和泄漏。此外，还会损坏房间装修材料，严重时板式换热器和锅炉会提前报废。因此，板式换热器循环水的水质指标非常重要。